Lietuvos banko kasose Vilniuje ir Kaune nuo rugpjūčio 5 d. įgyvendinami svarbūs klientų aptarnavimo pakeitimai – jie leis užtikrinti sklandesnį, efektyvesnį ir saugesnį paslaugų teikimą.
Patobulinta klientų identifikavimo ir registravimo sistema
Siekdamas didesnio skaidrumo, Lietuvos bankas diegia naują informacinę sistemą – joje bus kaupiami duomenys apie klientams suteiktas kasos paslaugas ir atliktas finansines operacijas. Tai reikalinga pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijai užtikrinti.
Be to, klientai galės matyti savo operacijas, lengviau stebėti savo finansus ir patogiau naudotis paslaugomis.
Klientai, norintys naudotis Lietuvos banko kasų paslaugomis, turės registruotis tam skirtoje informacinėje sistemoje. Registracija užtruks vos kelias minutes ir galės būti atlikta per kompiuterį, išmanųjį įrenginį ar terminale Lietuvos banko kasose. Kliento tapatybė bus patvirtinama per Elektroninius valdžios vartus. Prireikus pagalbos, Lietuvos banko kasų darbuotojai padės atlikti registraciją.
Nauji monetų skaičiavimo savitarnos aparatai
Lietuvos bankas diegia savitarnos aparatus – jie leis klientams patogiau keisti monetas. Lėšos už pakeistas monetas pervedamos į kliento sąskaitą tą pačią arba kitą darbo dieną.
Nemokamo monetų keitimo mėnesio limitas – 1 000 Eur asmeniui. Viršijus šią sumą, monetų keitimas bus neribotas, tačiau taikomas 5 proc. įkainis už sumą, viršijančią 1 000 Eur per mėnesį.
Labdaros organizacijos ir religinės bendruomenės nuo rugpjūčio 5 d. taip pat turės registruotis tą dieną startuosiančiame Lietuvos banko kasų klientų registre www.kasos.lb.lt. Užsiregistravusios jos galės neribotai ir nemokamai keisti monetas monetų skaičiavimo savitarnos aparatuose.
Lankstesnė numizmatinių vertybių pardavimo tvarka
Lietuvos bankas, siekdamas labiau atliepti klientų poreikius, pirmąją nuolaidą numizmatinėms vertybėms pradės taikyti jau po 3 mėnesių nuo jų išleidimo, o dar didesnės nuolaidos bus taikomos po 6 ir 12 mėnesių. Be to, numizmatinių vertybių pardavimo limitai bus keičiami nebe vidurnaktį, o 8.00 val. ryte, taip bus užtikrintas patogesnis pirkimo procesas.
Taip pat bus taikomi numizmatinių vertybių pardavimo apribojimai: kaip ir anksčiau, pirmas šešias pardavimo dienas galios griežtesni limitai, septintą dieną bus leidžiama įsigyti daugiau, bet vis dar ribotą skaičių, o nuo aštuntos dienos apribojimai nebebus taikomi.
https://www.youtube.com/watch?v=dhekgz41quo
Administravimo mokestis už proginių apyvartinių monetų (ritinėliais) pardavimą
Klientams, įsigyjantiems progines apyvartines monetas (ritinėliais), nebebus taikomas 2 Eur/kg mokestis. Vietoj jo nustatytas 1 proc. sumos administravimo mokestis.
Šie pakeitimai padės užtikrinti efektyvesnį klientų aptarnavimą, didesnį finansinių operacijų saugumą ir skaidrumą.
