„Meta“ trečiadienį paskelbė, kad apmokestins kūrėjus už pokalbių robotų paleidimą „WhatsApp“ regionuose, kur reguliavimo institucijos verčia bendrovę juos leisti. Šis žingsnis priimtas po to, kai sausio 15 d. įsigaliojo bendrovės draudimas naudoti trečiųjų šalių pokalbių robotus „WhatsApp“.
Kol kas „Meta“ ims mokesčius iš kūrėjų Italijoje, kur šalies konkurencijos sargas paprašė bendrovės pernai gruodį sustabdyti savo politiką. Bendrovė pranešė, kad naujoji kainodara už atsakymus be šablonų prasidės vasario 16 d. Meta planuoja apmokestinti 0,0691 USD / 0,0572 € / 0,0498 GBP už kiekvieną pranešimą kūrėjams už AI atsakymus. Tai gali sukelti didelių sąskaitų kūrėjams, jei vartotojai kasdien keisis tūkstančiais užklausų su AI pokalbių robotais.
Anksčiau šį mėnesį „Meta“ išsiuntė pranešimus kūrėjams, nustatydama išimtį italų telefonų numeriams ir leisdama dirbtinio intelekto pokalbių robotams aptarnauti šiuos klientus. Tuo metu bendrovė neminėjo apie planus apmokestinti kūrėjus.
Šiuo metu „WhatsApp“ jau apmokestina įmones už savo API naudojimą įvairiems šabloniniams atsakymams klientams, įskaitant naudojimo atvejus, tokius kaip rinkodara, komunalinės paslaugos ar autentifikavimas. Tai apima pranešimus, kuriuos vartotojai gauna apie mokėjimo priminimus ir pristatymo atnaujinimus.
„Kai teisiškai privalome teikti dirbtinio intelekto pokalbių robotus per WhatsApp verslo API, įmonėms, kurios pasirenka naudoti mūsų platformą šioms paslaugoms teikti, nustatome kainodarą“, – „TechCrunch“ sakė „Meta“ atstovas. Tai taip pat galėtų sukurti precedentą kitose geografinėse vietovėse, jei „Meta“ turėtų nusileisti ir leisti kūrėjams valdyti savo pokalbių robotus.
Praėjusį spalį „Meta“ pirmą kartą paskelbė, kad blokuos trečiųjų šalių AI pokalbių robotus, kad jie negalėtų naudoti „WhatsApp“ per savo „WhatsApp Business API“.
„Meta“ teigė, kad jos sistemos nebuvo sukurtos dirbti dirbtinio intelekto robotų atsakymams ir buvo įtemptos.
Techcrunch renginys
San Franciskas
|
2026 m. spalio 13-15 d
„Dauginio intelekto pokalbių robotų atsiradimas mūsų verslo API apsunkino mūsų sistemas, kurių jos nebuvo sukurtos palaikyti. Ši logika daro prielaidą, kad „WhatsApp” yra de facto programų parduotuvė. AI įmonių kelias į rinką yra pačios programų parduotuvės, jų svetainės ir pramonės partnerystės, o ne „WhatsApp Business Platform”, tuo metu sakė bendrovė.
Nuo tada įvairūs regionai, įskaitant ES, Italiją ir Braziliją, pradėjo antikonkurencinius tyrimus. Brazilijos sargas iš pradžių paprašė Metos sustabdyti politiką. Tačiau praėjusią savaitę Brazilijos teismas stojo į Metą ir panaikino preliminarų įsakymą, kuriuo blokuojama nauja politika. Dėl to bendrovė paprašė kūrėjų neteikti savo AI pokalbių robotų vartotojams Brazilijoje, sužinojo „TechCrunch“.
Kadangi politika įsigaliojo, kūrėjai yra priversti siųsti iš anksto nustatytą pranešimą savo AI pokalbių roboto „WhatsApp“ naudotojams, kad nukreiptų juos į savo svetainę ar programą. Teikėjai, tokie kaip „OpenAI“, „Perplexity“ ir „Microsoft“, praėjusiais metais paskelbė, kad jų „WhatsApp“ robotai neveiks po sausio 15 d., ragindami vartotojus juos pasiekti kitose platformose.
